“知心大嫂”是妇联创建的维权志愿者队伍，比调解干部更贴心、更贴近，是姐妹身边的暖心人、好帮手。为了进一步提升大嫂们的能力水平，能够更好地开展工作，7月24日，书院镇妇联组织150多名知心大嫂骨干开展“知心大嫂增能培训”。 会上，先由浦东新区幸福家庭服务中心的徐文静老师，为知心大嫂讲解《心理咨询技术在社区工作中的应用》技巧。徐老师是心理咨询师有着丰富的心理临床经验，她从阐述心理咨询跟社区工作的共同点、心理咨询的主要技术等方面，让知心大嫂在日常工作中学会正确的“倾听”可以更有效的去助人。后由上海市人大代表，红梅调解工作室的当家人冯红梅老师为大家讲解《社区调解》。冯老师从事人民调解工作十多年了，是家喻户晓的“老娘舅”。冯老师结合一个个生动具体的实例和知心大嫂们一起分享了她的工作理念与方法。 希望通过此次培训，使“知心大嫂”在维权过程中能更有针对性地进行服务，综合能力也得到了提升。用专业的方法指导群众、宣传政策、为民办事，也为和谐书院尽一份巾帼力量。 |