社区管理要做到“像绣花一样精细”,2017年,丽泽居民区评为新区特色家门口服务站,2018年,丽泽居民区将精细“绣花”、重新启程,在“家门口”服务的集成上,打造丽泽缤纷新社区。
一、延伸点走进居民区,“家门口”服务凸广度
让“家门口”的延伸点充分发挥其作用,丽泽居民通过调查走访居民,在丽泽居民区建设了七个“一”和一个“室”,即:“一点”为好享来睦邻点,“一亭”为党小组学习凉亭,“一楼”为各式特色楼道,“一苑”为下沉式花园, “一园”为小草莓户外游乐园,“一景”为居民自治小景观,“一室”为“老男匠”活动室。“七个一”+“一个室”的布局,最大程度地惠及于民,凸显了“家门口”服务的广度。在这七个“一”的建设中,居委担当了引导角色,具体活动由居民们自发组织,自愿参与为主,培养居民在社区里当家做主的自治意识,带动其他居民一起参与,形成了良好的自治氛围,营造了丽泽“邻里相亲、守望相助、携手同心”的社区文化内涵。
二、人文关怀立足居民区,“家门口”服务显温度
让人文关怀辐射于社区的每一位居民,让爱的传递绵延不绝地温暖于居民每一颗心。在活动场中,居委内实行“办公最小化,活动空间最大化”原则,压缩办公区域,开辟出供居民活动的功能室,在服务时间上,实行上下班错时制度,周六值班一天,延长服务时间。在社区的安全方面,打造综合志愿者和楼道安全队伍,对小区进行巡逻排摸。在便民服务上,除了每月5日的便民服务日之外,每周一上午在乐享园活动室开展“健康星期一”的小型便民服务,增加服务频次,满足居民切实需要。在实事工程上,丽泽居民区联合11家结对单位,修建爱心长椅、腾出空间建设服务点,认领微心愿等。这些举措在时光的积累下一点一滴渗透于居民的心里,让居民感受到社区内的人文关怀。
三、系列活动扎根居民区,“家门口”活动有深度
2018年是打造“缤纷社区”的挑战之年,其任务繁重,要求严格,更是丽泽社区充满希望之年。在打造缤纷社区的前期工作中,丽泽社区居委通过微信公众号、微信群等多媒体手段,开展居民座谈会和问卷调查等方式广泛收集民情民意,充分听取居民意见并整理成册形成“需求清单”,再整合社区内可利用和尚待挖掘的潜力,盘活现有的社区资源,发挥其最大效能,形成“资源清单”,再经过班委内讨论交流后制定出详细的“项目清单”,并进行后续工作,从而来提升居民感受度、丰富缤纷社区生活。主要具体内容有:一是打造活力街道。将社区中的生活性道路进行改造提升,通过走访调查了解把居民喜欢散步的道路小径,重新修整打理,划分鲜明的色彩标识,让人一目了然。在沿途利用自然风景,如花草树木,灯光装饰,增添人文景色。二是打造“口袋公园”。口袋公园,顾名思义,是螺蛳壳里做道场,在小区内建立一个微小型的公园,打造精致绿化花卉,增加游乐、健身设施,这样既提升小区内的绿化环境和清新空气,又能增加居民之间交流的机会,拉近彼此的距离,提升社区凝聚力。三是打造慢行路径。慢行路径,结合实际,选取需要提升或打通的步道,如自行车道,人行道。改善小区内的交通设施情况,充分利用小区交通干道的布置,使居民或外来车辆在进出小区时做到井然有序。四是改进设施复合体。结合街角、街道空间,设置综合便民服务装置。五是打造社区艺术空间。在广场处或者是大面积空旷的背景墙处,作为展现公共艺术的平台载体。进行彩绘或者增加攀岩、健身的器材,设计富有艺术感小区地标场。六是建立休闲“林荫道”。加建绿化和鲜花盆栽,在道路两旁栽种树木,并定期进行修剪养护,美化小区环境,净化小屋空气。形成一个天然的美丽绿化屏障。七是设立居民运动场所。选取室内场所进行改造,作为居民茶余饭后休闲运动场所,如乒乓球。体现人文关怀的温度。八是实施破墙开放。选取学校、公共服务设施等,通过拆除部分围墙,将内部公共空间对外开放,实现共享。九是设置街角空间。通过对道路交叉口的改造和提升,改善街角环境品质,保障步行空间,从而来提升行人感受度。