塘北村作为浦东新区首批家门口服务体系试点之一，把强化服务群众作为出发点和落脚点，积极推进为民、便民、利民的“家门口”服务体系建设，实现“生活小事不出村居，教育服务就在身边”的目标要求，努力提升群众的生活品质和幸福感。
党建引领 融合推进七大类家门口服务
一是党群类服务，细化为党建品牌项目，持续推行“支部+合作社+农户”党建模式以及“年度重点惠民工程”；二是政务类服务，包括社区综合服务设施和社区服务中心体系建设，增强村居治理和共治能力。三是生活类服务，包括慰问服务老年人、村民住宅水电应急维修、垃圾分类管理等，结合浦东易生活、浦东云平台，加快推进公共事业代缴、快递收发等服务；四是法律类服务，分层分类人民调解项目，开展“律师与村”结对项目、法律志愿者服务项目等，及时化解群众诉求；五是健康类服务，包括完善村卫生室建设、健全医疗补助制度、开展“健康浦东•惠民医盟”、村民健康自我管理、红十字会等服务；六是文化类服务，开展村民文化活动、“塘北论坛”、“十佳”创评、奖学助学、家庭文明建设等；七是社区管理类服务，持续推进村委会信息化建设，搭建网格化管理平台、环境治理平台等，促进信息资源融合共享。
源头管理 扎实做好服务群众的“必答题”
首问接待和上门服务是塘北村为民服务的两大法宝。结合村情实际，把“家门口”服务重点区域放在一门式接待窗口，最大限度方便村民来访。在一门式综合接待窗口上，七类服务都有一本“服务记录单”，比如说老百姓来咨询、办理事情，由接待台引导至办理窗口，办理窗口就是“今天我接待”的首问责任人，只要哪个人接待了什么事，就要对这个接待负责，填好服务记录单，包括办事人情况、办理基本情况、办理结果和办理满意度测评，做到“一事一表”。同时，针对村里的老年人、残疾人等行动不便的群体，改变“坐堂接待”为“主动接待”，提供上门服务，统一受理，集中代办。
学以致用 远教平台“月月有主题、周周有特色”
我村党支部充分利用远程教育平台，努力把远程教育平台打造成党员干部学习培训的课堂，群众生活服务的平台。围绕远程教育让党员群众“坐得住、看得懂、学得会、用得上”的目标，推行远程教育“主题月”活动。“主题月”活动即每月保证为辖区党员干部和群众播放一次“政策法规”、“民族团结”、“养生保健”等专题教育片。“特色周”活动，即每周保证为辖区青少年播放一次“红色影片”、“科普知识”等特色专题片，实现了远程教育“每月一主题，每周有特色”，寓教于乐，做到学习休闲两不误。
亮身份作承诺 重点工作中勇当先锋
为推动“两学一做”学习教育深入扎实开展，引导全体党员立足岗位作贡献，充分发挥先锋模范作用，通过“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动开展，我村广大党员在任何岗位、任何地方、任何时候、任何情况下，都能时刻铭记党员身份、履行党员义务、带头为民服务，真正做到了“想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所难”，不断增强党员意识；带头承诺践诺，勇于担当作为，关键时刻冲得上去，把党员先锋形象树起来。(1)亮出党员身份。在职党员在工作期间（执行特殊任务、不适宜佩戴党徽时除外），以及在开展联系服务群众、参加党内重大活动和重要会议时，要通过佩戴党徽、进行网上党务公开、摆放工作牌、设置党员先锋岗和党员示范窗口、建立党员工作室、创建党员责任区、发放党员服务卡、悬挂党员公示牌等方式亮出身份，展示党员风采。无职党员在开展志愿服务、参加党内重大活动和重要会议时，可通过佩戴党徽、设岗定责、开设党务公开栏、悬挂党员户标牌等方式亮出身份，树立党员意识。(2)作出党员承诺。完善以长远承诺为基础、年度承诺为主体、即时承诺为补充的“三位一体”承诺模式,承诺内容要结合工作和生活实际,体现合格共产党员“四讲四有”标准。每位党员要围绕机关效能建设,主要在履职尽责、联系服务群众、结对帮扶、廉洁自律等方面进行承诺。(3)争当先锋模范。对照“四讲四有”标准,坚持在思想上、行动上当先锋、作表率,在带头坚定理想信念、增强“四个意识”,强化宗旨观念、树立清风正气、立足本职岗位等方面发挥先锋模范作用,保持党的先进性和纯洁性。在职党员要立足岗位履职尽责,改进作风提升效能,在开展“单位联系基层、干部联系群众”等活动中当先锋。(4)树立良好形象。全体党员要坚持在思想上、行动上当先锋、作表率,在带头坚定理想信念、增强“四个意识”,强化宗旨观念、树立清风正气、立足本职岗位等方面发挥先锋模范作用,保持党的先进性和纯洁性。要树立讲政治、有信念的良好形象,始终对党忠诚,挺起理想信念的“主心骨”,做到在党言党、在党忧党、在党为党、在党爱党。要树立讲规矩、有纪律的良好形象,严守党的政治纪律和政治规矩,增强组织观念、服从组织决定,知敬畏、明底线、守规矩。要树立讲道德、有品行的良好形象,明大德、守公德、严私德,传承党的优良作风,弘扬中华传统美德,践行社会主义核心价值观,坚守共产党人的精神高地。要树立讲奉献、有作为的良好形象,践行党的宗旨,保持为民本色,敢于担当、勇于负责,在推进改革发展稳定中当标兵、作模范,真正把合格的标尺立起来,把做人做事的底线划出来,把党员的先锋形象树起来,让党旗高高飘扬。
点单预约 主题党日活动精彩纷呈
通过开展“支部主题党日”点单预约活动，激励广大党员在发挥先锋模范作用中永葆先进性、纯洁性，为加快推进“四化同步”建设提供坚强组织保障。重温入党誓词。组织各党小组党员开展重温入党誓词行动，再次感受入党的庄重性和严肃性，坚定为共产主义事业奋斗终身的信心和决心，让党员重温入党宣誓时的庄严承诺和坚定决心，在党旗下接受心灵的净化和洗礼，牢记共产党员的政治责任和历史使命，不断保持共产党员的先进性，以更加饱满的热情投身各自的工作当中，切实发挥共产党员的先锋模范作用，永葆共产党员的政治本色。学习重要讲话精神，党员起带头作用。会议由各党小组长主持，全程分为3个环节：一是学习重要讲话精神，做合格党员。如学习习近平总书记“7.26”重要讲话精神。二是推行垃圾分类，党员起带头作用。如塘北村党总支下设3个党支部，6个党小组，共有107名党员。全体党员参与本村生活垃圾管理，1364户家庭由108名党员平分负责管理，要求每名党员负责约13户家庭，实地走访、主动上门，面对面、手把手指导分类，做到人到、心到、口到，不断增强群众分类意识和正确分拣能力。开展垃圾分类活动。如组织党员参观周边村户家庭的垃圾分类情况并讲解如何做到正确区分干湿垃圾的分类。通过实施“分类投放、收集运输、分类处置”的农村垃圾处理模式，逐步提高生活垃圾减量化、资源化、无害化水平。目前，每天产生的湿垃圾有2040多斤，帮助老港垃圾码头减少约1吨的垃圾量。鼓励每户村民家庭减少生活垃圾产生，分类投放生活垃圾，履行保护环境义务，并有权对违反生活垃圾管理的行为进行劝阻、投诉和举报。开展“党员奉献、服务群众”学用实践活动。通过义务劳动、政策宣讲、志愿服务、结对帮扶等方式，树立党员“新形象”。如为宣传环保意识、树立科学文明的生活方式，组织各党小组开展党员志愿者活动，号召人们树立“文明生活，共同保护生态环境”的社会责任感。党员志愿者们拾垃圾，锄草及清扫路面等，从自己做起，提高文明意识，注意生活细节，共同保护生活环境。
有“温度”的家门口服务不是制度贴在墙上、服务挂在嘴上，而是需要踏踏实实一步一个脚印去做，塘北村“家门口”服务工作将一直在路上。