为进一步打造“家门口”服务站建设，满足居民“家门口”的服务需求，提升居民幸福指数和获得感，第一居委坚持以党建为引领、以居民需求为服务导向，以精细化服务为工作目标，让居民少跑一趟路，少进一扇门，少找一个人，真正做到为民服务零距离。

　　在推进“家门口”服务站标准的同时，第一居民区以镇党委制定的服务细则为指引，结合自身实际情况，合理配置首问接待区、共享活动区、党建服务区、三会议事区。以“服务功能最大化，办公区域最小化”为原则，进一步压缩办公空间，注重“一室多用”，实现资源高效配置。如棋弈坊、彩虹坊、茶语小歇等是多种服务汇集于一体的功能室。

　　各功能室以“周周有活动、人人出主意、居民齐参与”为目标，提供“百花齐放”的服务让居民点赞。通过张贴一周活动表，明确服务项目、服务时间、服务对象，满足居民多样化的服务需求。如妇女之家自建立以来，每周四上午都会开展固定活动，已开展的编织、做蛋糕、折花、感恩母亲节等系列活动都受到了妇女同胞的欢迎。

　　同时制作1000份家门口服务手册，发放给居民。根据错时工作安排，延长一站式服务厅服务时间，做到全年无休，前来办事的居民普遍感到服务温馨、态度可亲、办事方便。截止八月底首问接待室共接待受访人数190余人次，参与活动人数530余人次。

　　依托党建联建、自治共治进一步优化“家门口”服务内涵。以居委自治金项目，如“睦邻百花园”吸引广大居民参与到居委的日常事务中来。同时充分发挥党建联建单位的资源优势，达到资源共享、服务共享、共同发展、凝聚人心。根据居民需求提供“特色化”服务，如“香樟树下的爱心专座”、“爱心驿站的茶水点”等，拉近与居民的距离，为居民带来切实的生活便利。

　　居民充分感受到了“家门口”服务站给自己生活带来的深刻变化，办事越来越便捷，能够支配的时间也更加充裕，居民的满意度和获得感日益增强，这就是家门口服务的初衷和目标！

　　由于条线工作不同，工作人员对全岗通缺少专业的认知，有时存在无法解答居民需求的情况，在工作中我们将多组织培训学习，掌握全岗通技能，真正做到“一专多能，全岗都通”。

　　“家门口”服务站自今年4月正式启动以来，尚存在各功能室分布不均、冷热不一的情况。有的功能室居民关注度高，活动丰富，每周的固定活动受到了居民的欢迎。有的功能室因客观原因，如人民调解室，存在活动不定期现象，多数时间功能室处于闲置状态。今后，第一居民区将根据功能室的特性，安排有针对性的活动。如邀请驻居律师经常性为居民上普法课，确保“家门口”服务体系常态、长效运行。

　　首先是顺势而为，让服务便在家门口。进一步提升“家门口”服务内涵，加强氛围宣传，让居民愿意进来，走的进来，感受到家的温馨。其次是顺应需求，让服务快在家门口。在目前7大类服务共68个固定服务项目的基础上，进一步加强“家门口”服务站各个条线的资源整合，根据居民需求，延伸更多的服务项目。最后是激活会员制、积分制。组织3次活动者可享会员制待遇，积分加倍。积极参加活动的居民可获取积分，可用积分兑换服务、绿植和生活小物件等，鼓励更多的居民参与到居委的活动中来。

　　我们常说：民生无小事，小事办好了，整个社会的幸福感、获得感就会得到很大的提高。第一居民区将以居民为中心，以提升组织力为重点，以精细化水平为目标，持续深化“家门口”服务，让其更接地气、更有实效、更有温度，真正把服务做到家门口。