东方颐城居民区总面积为11.13万平方米，总户数882户，现入住约1970人。社区人员多元化，分11个楼组，6个片区，共有居民代表33名。自居委会成立以来，以党建引领为抓手，积极探索社区精细化治理新路径，动员引导多方力量参与基层治理，凝聚治理合力。
以“人民对美好生活的向往是我们的奋斗目标”为工作理念，创新推行“颐城”微团队、“家人”微心愿、“服务”微阵地、“暖心”微服务、“全民”微议事“五微工作法”，推动社区治理全民参与，逐步构建共建共治共享小区治理新格局，让小区焕发新活力。
组建“颐城”微团队，居民有了贴心人
凝聚红色力量，提升治理效能。广泛挖掘乐善好施热心人、服务治理小能手、社区骨干、“双报到”党员、志愿者等多方力量参与。一是通过发挥“1+6+N”微网格，构建1个党支部、6个片区、N个自治团队管理体系，将精细化管理延伸至社区“神经末梢”。落实社区党支部职责和党群服务阵地“三张清单”，发挥引领动员作用。二是用好多方力量。挖掘医疗、法律、教育等各方面有特长、有爱好的社区能人，组建社区智囊团，积极参与志愿服务活动。为有需要、有困难的居民提供帮助，引导广大居民积极参与社区治理。三是成立爱心舞蹈队、白领读书会、书法班、太极拳等团队，展现自我、秀出风采，带动更多居民积极参与到小区活动中来。
收集“家人”微心愿，倾听居民心里话
收集“家人”微心愿，倾听居民心里话
聚焦发现居民身边“大小事”，构建主动及时的问题发现机制，广泛收集居民需求和意见建议，找准工作着力点、突破口，使民意收集从“被动滞后”变为“主动全面”，把居民的“关键小事”办成“暖心大事”。一是入户走访收集。对小区困难家庭、高龄独居老人、残疾人家庭、失业人员等不定期走访，全方位收集社情民意。二是微信、电话收集。利用楼道微信群，常态化收集居民的服务需求和意见建议，24小时接受居民的问题咨询和诉求反映。三是现场收集。利用代表接待日及各类活动，现场征集意见建议，通过交流讨论关注的热点、难点问题，及时收集并处理居民诉求，真正做到听民声、知民需、解民忧。
建好“服务”微阵地，打造服务综合体
建好“服务”微阵地，打造服务综合体
根据现状需求，利用公建配套设施将36号1楼、37号1楼分别打造成老年人日间照料中心、居民活动中心，让一老一小在家门口就能享受到多元的社区生活，提升生活质量。一是为老年人日间照料中心配备了健康理疗室、日间照料活动室、心理健康室、健身休闲区、阅览区等配套设施，并开设了特色“无忧鼓”课程，深受老年人的喜爱。二是为居民活动室配备了儿童乐园、共享书画室、益智棋牌室、读书角，以及休闲、健身、乒乓等功能区，提供图书阅览、居民互动、体育运动、儿童娱乐等多样化功能，满足辖区居民群众多元化的日常生活和精神文化需求。
做好“暖心”微服务，增强居民获得感
做好“暖心”微服务，增强居民获得感
聚焦满足居民需求，组织小区党员带头，广大居民积极参与，构建多元化、立体化、精细化的服务格局。东方颐城居委每月组织开展理发、按摩、扦脚、缝纫、磨刀等便民服务活动。在春节、端年节、中秋节等传统节日，提供“送福上门”“粽情端午”等暖心服务，让居民乐享节日趣味；在“七一”建党节、“九九”重阳节等重要时间节点，开展红色教育、文艺汇演等主题活动。
开展“全民”微议事，解决居民烦心事
开展“全民”微议事，解决居民烦心事
聚焦解决群众急难愁盼问题，建立“3+4”议事协商机制，拓宽居民有序参与小区治理渠道，推动各方力量协同解决治理难题。
“3”即召开三方联席会议。建立“三方”联动机制，不定期召开联席会议，用实际行动高效解决居民诉求、化解矛盾纠纷、提高服务水平。“4”即区分四类问题。将居民诉求分为物业服务、矛盾纠纷、民生保障、政务事项四大类，分别研究提出解决方案。对物业服务方面存在的问题，由社区党支部督促提醒物业服务企业及时解决；对小区内部矛盾、邻里纠纷协同第三方法律顾问及社区党支部等多方进行调解；对涉及民生保障的事项，由社区党支部牵头协商共议、推动解决；对政务事项类的居民诉求，发挥桥梁纽带作用，确保居民的合理诉求能够得到及时响应和妥善处理。目前，已实施小区微治理项目35个，服务居民355人次，有效提升居民获得感、幸福感。
下一步，东方颐城居委将不断探索党建引领社区治理新模式，促进居民参与社区治理氛围的营造，打造共建共治共享的社区治理格局。