根据区委“2+2+2+1”的总体部署，在镇党委的正确领导下，路南村始终坚持党建引领，立于本村实际以资源整合、自治共治为路径，以“家门口”服务中心建设为抓手，聚焦提升服务村民能力，着力推进机制、队伍、功能+项目建设，通过标准化建设、规范化运营、信息化支撑和专业化支持，构建路南村村级层面“家门口”服务体系，实现办事就在家门口，服务群众零距离，破解“服务群众最后一公里”难题。现将我村家门口服务开展的情况作如下交流： 一、四站一室相关功能室的整体布局情况 路南村区域面积3平方公里，实住人口2968人，1264户，共有16个村民小组。新落成的路南村家门口服务中心总占地面积2980平方米，建筑面积1460平方米。打造“家门口”服务中心，建设初期我村主动对接镇职能部门，反复研讨方案，因地制宜，灵活合理布局四站一室，将市民事项受理服务站采用大厅双侧隔断，前厅能受理村民事项，后厅能接待群众和召开各类会议，真正做到办公区域趋零化。联勤联动站注重应急物资储备室和健身区域的有机融合。2楼的党建服务站，突出党建引领打造自治、共治、德治、法治一体的基层治理格局。文化服务站以传承文化为理念，设置非遗织布、制秤展示厅、国学堂。卫生服务室选址毗邻老年日托站，进行有效整合，探索医养结合的为老服务新模式。 二、建立健全工作机制，支撑“家门口”运行 1、建立健全自治共治机制。按需拟定清单进一步完善“1+1+X”基层自治机制，通过听证会、协商会和评议会，落实“两个自下而上”机制，强化村规民约在基层社会治理中的作用。 2、推广“全岗通”等模式。打破以条为界的工作格局，推动村干部“一专多能、全岗都通”，“一人在岗、事项通办”，推动村委会制度化规范化运行，着力提升全方位服务群众的综合能力。 3、功能室专人负责制。按照村里工作人员的条线分工、优势长处，功能室进行专人负责制。除固定服务项目以外，每月初各个功能室负责人把各自功能室的下月活动安排，排班好，并张贴在各个功能室门口，同时通过电子屏滚动播放让村民一目了然，记下自己感兴趣的相关活动的时间地点，到时积极参加活动。同时对节假日、双休日的服务时间段按照村民需求进行调整，书记主任带班值守，实现真正意义上的全年无休。 三、整合资源，精准服务群众 1、党建引领，发挥党员先锋模范作用，挖掘排摸党员的一技之长，作为路南村便民服务的中坚力量，有的党员会理发，有的会磨刀，有的会电器检修……每月10号、20号、30号的便民服务活动上，身穿党员志愿者的红马甲成为了我村一道靓丽的风景线。 2、充分发挥现有的党建延伸点的作用，因地制宜的建立了5处党建延伸点，如6组、14组建立的特色农家小屋党建点，保留了原有的灶头、农用工具等进行合理布置，在开展党员活动时同步回忆古老的劳作时光，继承吃苦耐劳的精神，成为附近党员组织生活，便民服务的先头阵地。 3、积极整合区域化党建联建的优势，浦东医院党委援建卫生室，带仪器、配专家，开展义诊活动，送健康于村民。 4、挖掘本村的内生资源，组建志愿者团队。文艺爱好者为数不少，但缺少组织，村委会引导为主，组建多支文艺团队，如书法班、织布班、国学班、广场舞团队等，培育自治团队领头羊。广场舞邀请文化中心资深老师进行带队培训，队伍不断壮大，每周二在村委会广场上进行集中排练，手把手地教村民学习舞步，跳出我村广场舞者的精气神。 5、挖掘本村非遗的手艺传承人，得到4组制秤达人潘仁官及8组织布能手施林芳等村民的大力支持和无私奉献，志愿给我村非遗文化手艺爱好者上课，传承给年轻一辈。 6、借助镇级的资源配送，与村民需求清单进行了有机融合，满足老百姓的各需求。如生活服务中心配送的姐妹微家的手工制作、烘焙制作等，丰富我村妇女同志的业余生活，也学得了一技之长；文化服务中心配送的国学大讲堂、文艺下乡、电影播放，学习传统文化知识，陶冶情操。社区服务中心填充了服务村民的定向点，一网通办，让村民免去了奔波，只要在“家门口”就能代办很多事宜。 四、用好载体，突出群众参与 1、服务村民总项设计8个大块，一共203项服务，为落实队组全覆盖，村民广参与的工作要求。 2、分片分块服务群众，利用党建延伸点、睦邻点、姐妹微家等群众身边的前沿阵地，根据村民需求，3个组为一个服务区域，分块轮流实施，服务内容不重样，着重便民服务、为老服务、医疗健康等内容。 3、通过积极引导，使老百姓自身角色在群众，和志愿者身份中不间断切换，做到既是服务村民的志愿者，又是享受便捷的受益者，做实台账，实行积分制，以积分换奖励，激发志愿者及群众服务和参与的积极性。 五、协力同心，注重长效管理 1、制定每周列会制度。每周召开会议，相关功能室负责同志总结前阶段的活动经验，研讨下阶段的活动设想，并邀请各自治团队的领头羊和积分达到一定量的志愿者参加，群策群力，共同研制下一轮的服务活动。 2、边活动边优化活动质量。群众不喜欢的活动，逐渐退出服务清单，群众喜欢的活动，继续丰富与强化成效，不断提升服务水平。 习总书记说道：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”“家门口”服务工作对于我们最基层直接服务群众的工作人员来说，是难事，只要我们用心去做就是容易的事；是大事，就必须做细做好。党建引领家门口，村民共治惠民生，我们的“家门口”服务还在路上，我们也有信心把家门口越做越好，让更多的群众收益。 |